Blog / Danışmanlık çalışmasının başarısı danışman kadar, bu hizmeti alan firmaya da bağlıdır
Danışmanlık çalışmasının başarısı danışman kadar, bu hizmeti alan firmaya da bağlıdır
Gökhan ER ERYİĞİT Tıbbi Cihazlar AŞ. Kalite Yönetim Müdürü Danışmanlık çalışmasının başarısı danışman kadar, bu hizmeti alan firmaya da bağlıdır
Sayın Er, şu ana kadar aldığınız eğitim ve danışmanlık hizmetlerini düşünerek, “Şimdiki aklım olsaydı bu süreci farklı yönetirdim” dediğiniz oldu mu? Bu anlamda danışmanlık ve eğitim hizmeti almak isteyenlere neler önerirsiniz?
Daha önce çalıştığım firmada her işi kendimiz yapardık. Danışmanlık hizmeti almayıp, mevcut personel yapısıyla “onu da biz yapalım, bunu da biz yapalım” diye düşünürdük. Danışmanlık çalışmalarını yürütürken personele “hem kendi işinizi yapın hem de danışmanlık projesine vakit ayırın” dediğimizde, kişilerin iki işe birden konsantre olması ve vakit ayırması oldukça zor oldu. Personelin işe uygun olmadığı ve ilgili eğitimin alınmadığı durumda da iş yürümüyor ve bu durum firmaya pahalıya mal oluyordu. Sonuç olarak, her işin kendine özgü uzmanlığı ve çalışma şekli var. Daha önceden her işi kendimiz yürütmeye çalışıyorduk ama bunun bedelini ödedik ve yanlış olduğunu öğrendik. Artık dışarıdan danışmanlık hizmeti alıyoruz.
Danışmanlık alacağınız firmayı seçerken nelere dikkat ediyorsunuz?
Genelde referans yöntemi kullanıyoruz. Belirli tecrübelerden geçmiş kişileri ve firmaları seçiyoruz. Piyasada elinde çanta dolaşan, kim olduğu, ne yaptığı belli olmayan danışmanlar var. Mesela biz beş yıldır bir firmayla çalışıyoruz, çok memnunuz, bu firmayı başka firmalara da öneriyoruz. Danışmanlık firmalarından beklentileriniz nelerdir ve şimdiye kadar danışmanlık aldığınız firmalardan beklentilerinizin karşılığını aldınız mı? Danışmanlık çalışmalarını iki gruba ayırdık: birincisi TÜBİTAK projesi, diğeri de “Marka-Patent Projesi’. TÜBİTAK ve KOSGEB destekli projelerin çok fazla evrak işleri oluyor.
Hem Ar-Ge çalışmalarını yapmamız hem de evrak işlerine yoğunlaşmamız zaman alıyor. Biz danışmanlık firmasına, “TÜBİTAK destekli projeyle ilgili bizi meşgul edecek hiçbir şey kalmayacak, her şeyi siz yapacaksınız” dedik. Bu kapsamda beklentilerimiz karşılandı. Proje hazırlama ve danışmanlık hizmetinden yararlanma aşamasında bürokratik engelleri çözmek üzere yapılan çalışmalar var, bir de firmada yapılması gereken çalışmalar var.
Firmanın yapması gereken çalışmaları da mı danışmanlık firmasına yüklediniz?
Projeyi bilen, işi dokümante eden, kurgulayan ve TÜBİTAK’a sunan, bizi yönlendiren danışmanlık firması. Bu noktada firmada yapılması gereken çalışmaları biz yapıyoruz. Ayrıca bize “Projeniz bu hazırladığınız şekilde TÜBİTAK onayından geçmez. Ancak şunları yaparsanız bu projenin geçmesi mümkün olabilir” diyebilirler.Bu noktada üzerimize düşenleri yapıyoruz.
Bunların dışında organizasyonel sorunlar, kurumsallaşma ile ilgili problemler olduğunda ve yönetim danışmanlığı almak istediğinizde bu süreçte neler yapıyorsunuz?
OSTİM Organize Sanayi Bölgesi’nde kümelenme kapsamında bir çalışma yapıldı ve bu çalışma sonuçlarını vermeye başladı. OSTİM’de 5 bin 500 firma var, bunlar bir araya gelerek kümeler oluşturuldu. Tıbbi cihaz üreticileri bir araya gelerek OSTİM medikal küme diye bir oluşum meydana getirdi. Yine savunma sanayi bir araya geldi. Enerji sektörü bir araya geldi. Biz de bu kümeye dahil olduk. Kümedeki firmalara, bir araya gelerek sorunları ortaya koyup, bunları birlikte çözelim denildi.
Danışmanlık alacak firmalara öneriniz nedir?
Referans alma yolunu izleyerek, danışmanlık hizmetini başarıyla almış firmalara sormalarını ve bu bilgiler doğrultusunda seçim yapmalarını öneririm. Bir örnek vermek gerekirse, yıllarca katalog çalışması yaptığımız firmadan pek memnun değildik. Sonra beğendiğimiz katalogları seçtik ve katalogları yapan firmaları çağırdık. Şimdi onlarla görüşüyoruz. Artık dediklerimizi yapan değil, bizi yönlendirecek uzman bir firmayla çalışmak istiyoruz. Danışmanlık çalışması, o konuda yönlendirilmeye ihtiyacımız olduğunu göstermektedir. Firmalar kendilerince ölçsünler, biçsinler ama danışmanın dediğini de yapsınlar.
Danışmanlığın başarısı için, hizmet alan firma neler yapmalı?
Danışman bizi yönlendiren kişidir. Firmanın da danışmanlık kapsamında üzerine düşen çalışmaları yapması, ilgili bilgileri zamanında hazırlaması gerekiyor. Bu nedenle danışmanlık çalışmasının başarısı, çalışmaları danışmanla beraber aynı tempoda yürüyecek firmadan bir ekibi de gerektiriyor.
