Blog / Yönetim Danışmanlığı Meslek Rehberi
Yönetim Danışmanlığı Meslek Rehberi
Yönetim Danışmanlığı Meslek Rehberi
Bilgiye dayalı ekonomi, danışmanlar için duyulan talebin giderek artmasına yol açmakta ve danışmanlar için yeni fırsatlar yaratmaktadır. Yönetim danışmanlığı; bilişim ve iletişim teknolojilerinden, internetten, küreselleşmeden, piyasanın liberalleşmesinden, jeopolitikteki büyük değişimlerden, bölgesel ekonomik gruplaşmaların gelişmesinden, nüfus değişikliklerinden, eğitimin ilerlemesinden, tüketici zevklerinin ve davranışlarının değişmesinden ve sayısız pek çok gelişmeden etkilenmektedir.
Danışmanlar, gittikçe karmaşıklaşan ve güç hale gelen bu konularla ilgili olarak müşterilerine tavsiyelerde bulunabilecek duruma gelmek için sürekli olarak kendilerini “yeniden keşfetmek” zorundadırlar. Profesyonel bir hizmet sektörü olarak yönetim danışmanlığı aynı zamanda diğer mesleklerle de yakın etkileşim içindedir. Bu etkileşimin pek çok yüzü vardır; bunlara müşterinin çıkarlarına uygun bir şekilde hem işbirliği hem de bilgi transferi yapılması ve ulusal ve uluslararası piyasalardaki sert rekabet de dahildir.
Meslekler arasındaki sınırlar değişmekte, profesyonel firmalar birleşmekte veya ayrılmakta ve yeni hizmet verme modelleri ve teknikleri ortaya çıkmaktadır. Bu kitapta, yönetim danışmanlığı, her şeyden önce, yönetim ve işletme uygulamalarını iyileştirmek için kullanılan bir yöntem olarak elealınmıştır. Bu yöntem, bağımsız bir özel şirket, özel veya kamuya ait bir organizasyondaki kurum içi bir danışmanlık (veya benzeri) birimi, bir yönetim geliştirme, prodüktivite veya küçük işletme geliştirme enstitüsü, bir yayım hizmeti veya bir şahıs (örneğin tek başına serbest çalışan bir danışman veya bir üniversite profesörü) tarafından kullanılabilir.
Kitap ayrıca, çeşitli yönetim ve işletme sorunlarına, organizasyonlara ve ortamlara uygulanan danışmanlık yaklaşımlarını ve yöntemlerini tanımlamaktadır. Çok sayıda danışmanlık yaklaşımı, tekniği, yöntemi ve tarzı yer almaktadır. Bu çeşitlilik de yönetim danışmanlığının heyecan verici niteliklerinden bir tanesidir. Bu, çok belirli sorunları ve özellikleri olan müşterilerin bile çoğunlukla kendi organizasyonlarına ve kişiliklerine uyacak bir danışman bulabildikleri anlamına gelmektedir.
Bunun tersine, danışmanlık ayrıca birtakım ortak ilkeleri ve yöntemleri göstermektedir. Bunlardan bazıları oldukça temeldir ve danışmanların büyük çoğunluğu tarafından kullanılmaktadır. Örnek vermek gerekirse, her danışman mülakat tekniklerini kullanabilmeli, müşterilerin sorunlarını ve amaçlarını teşhis edebilmeli, yapılacak işleri yapılandırabilmeli ve planlayabilmeli, müşterinin işbirliğini sağlayabilmeli, müşteri ile iletişim kurabilmeli, müşteri ile enformasyon ve bilgi paylaşabilmeli ve yazılı ve sözlü olarak teklifler ve sonuç raporları sunabilmelidir.
Bu kitabın ana amacı, yönetim danışmanlığındaki profesyonel standartları ve uygulamaları iyileştirmek ve danışmanlık faaliyetlerine başlamak veya mevcut faaliyetlerini iyileştirmek isteyen kişilere ve organizasyonlara bilgi sağlamak ve rehberlik etmektir. Kitap, profesyonel danışmanlık, niteliği, yöntemleri, örgütsel ilkeleri, davranışsal kuralları ve eğitim ve geliştirme uygulamaları konularına bir giriş niteliğindedir. Aynı zamanda, yönetimin muhtelif alanlarında faaliyet için danışmanlara rehber kurallar da önermektedir.
Az ve öz olarak ifade edersek, bu kitap:
• Danışmanlık mesleğine yeni başlayanlar,
• Bağımsız yönetim danışmanları ve danışmanlık firmaları,
• Prodüktivite, yönetim ve küçük işletme enstitüleri ve merkezlerinin danışmanlık Departmanları,
• Özel şirketlerdeki ve devlet kurumlarındaki kurum içi yönetim danışmanları,
• Yönetim öğretmenleri, eğitmenleri ve araştırmacıları (yarı zamanlı danışmanlar olabilirler ve işleri danışmanların işleriyle yakından ilintili olabilir),
• Yönetim ve işletme öğrencileri,
• Danışmanlardan daha etkili bir şekilde faydalanmak isteyen veya kendi işlerinde danışmanlık becerilerine ve yaklaşımlarına başvurmak isteyen yöneticiler, iş dünyasından kişiler ve idareciler için yazılmıştır.
Yönetim Danışmanlığı Meslek Rehberi, beş kısım olarak gruplandırılmış 38 bölüm ve bunları takip eden yedi ekten oluşmaktadır.
I. Kısım (1 - 6. Böümler), danışmanlık yöntemine ve mesleğine genel bir bakış açısı sunmaktadır. Burada vurgu, danışman-müşteri ilişkisi, değişim sürecinde yönetim danışmanlarının rolü ve müdahale yöntemleri ve profesyonel etik ilkeleri üzerindedir.
II. Kısım (7 - 11. Bölümler), beş büyük aşamaya - giriş, teşhis, eylem planlama, uygulama ve sona erdirme - ayrılan danışmanlık surecinin sistematik olarak incelenmesidir.
III. Kısım (12 - 26. Bölümler), çeşitli yönetim alanlarında ve bazı spesifik sektörlerde danışmanlığa bir giriş oluşturmaktadır. Kapsanan alanlar genel yönetim ve şirket stratejisi, bilişim teknolojisi, finans, pazarlama, e-iş, faaliyetler, insan kaynakları, bilgi yönetimi, prodüktivite ve performans geliştirme, kalite yönetimi, şirkette kurumsal donuşum ve yenileme ve iş dünyasının sosyal rolü ve sorumluluğudur. Ele alınan sektörler küçük işletmeleri, kayıt dışı sektör işletmelerini ve kamu sektörünü içermektedir.
IV. Kısım (27 - 35. Bölümler), danışmanlık süreçleri ve firmalarının yönetimi ile uğraşmaktadır. İncelenen ana konular, mesleklerde ve danışmanlıkta yönetimin doğası, danışmanlık firmalarının stratejisi, danışmanlık hizmetlerinin pazarlanması, maliyetler ve ücretler, görev yönetimi, kalite yönetimi ve güvencesi, işletme faaliyetleri ve mali kontrol, danışmanlıkta bilgi yönetimi ve danışmanlık firmalarının yapılandırılmasıdır.
V. Kısım (36. -38. Bölümler), danışmanlıkta kariyer ve ücretler, danışmanların eğitilmesi ve geliştirilmesi ve danışmanlık mesleğinin geleceğe dair perspektifleri konularına odaklanmaktadır. Bütün metin, aynı zamanda önemli ölçüde güçlendirilmiş ve güncellenmiştir. Kitap danışmanlığa başlamak, müşterilere hizmet vermede daha yetkin olmak veya danışmanlık firmaları ve görevlerini daha etkin bir şekilde yönetmek isteyen kişiler için vazgeçilmez bir araçtır.
